Politique d’expédition
Chez Magnetissimo, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable, y compris une expédition rapide et fiable de vos magnètes personnalisés. Voici les détails concernant nos politiques d'expédition.
1. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes passées avant 13h (heure locale) sont traitées le jour même. Les commandes passées après 13h ou pendant les week-ends et jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que le délai de traitement peut varier en fonction du volume de commandes.
2. Méthode d'expédition
Expédition standard : Livraison sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les tarifs d'expédition dépendent de la taille et du poids de votre commande ainsi que de l'option choisie. Les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement.
3. Zones de livraison
Nous livrons partout en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg. Si vous êtes situé dans un autre pays, veuillez consulter notre service clientèle pour connaître les options d'expédition disponibles.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison en temps réel.
5. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la taille et du poids de votre commande. Un calcul précis des frais d'expédition sera effectué lors de la validation de votre panier.
6. Livraison gratuite
Profitez de la livraison gratuite en point relais pour toute commande supérieure à 49€ en France métropolitaine et 54€ pour la Belgique et le Luxembourg.
7. Retards et problèmes de livraison
Bien que nous nous efforçons de respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues, comme des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes logistiques. Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse: magnetissimo.contact@gmail.com pour résoudre la situation.
8. Emballage des commandes
Tous nos produits sont soigneusement emballés pour garantir qu'ils arrivent en parfait état. Les magnets sont protégés dans des emballages adaptés pour éviter toute détérioration durant le transport.
9. Politique de retour
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou si vous avez reçu un produit défectueux, consultez notre politique de retour pour connaître les modalités de remboursement ou d'échange.