Politique de remboursement

Politique de Retours et Remboursements – Magnetissimo Chez Magnetissimo, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des magnets personnalisés de haute qualité. Étant donné la nature sur mesure de nos produits, notre politique de retour et de remboursement suit les règles prévues par la loi pour les biens personnalisés.

---1.Droit de rétractation Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les magnets personnalisés ne peuvent être ni retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part dans la commande (exemple : mauvaise impression, format incorrect).Pour les produits non personnalisés, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. L’article doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.

 ---2. Produits défectueux ou erreur de commande Si vous constatez un défaut ou une erreur sur votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception à l’adresse suivante :
📧 Email : magnetissimo.contact@gmail.com
📍 Adresse postale pour le retour :
Magnetissimo – Service Retours
3 place de l'église, St Vincent d'Autejac, 82300, France nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon le cas. Un justificatif visuel (photo du défaut) pourra être demandé.

---3. Remboursements (si applicable) : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de la validation ou du refus du remboursement.
✅ Si accepté, le remboursement sera effectué sous quelques jours via votre moyen de paiement initial.
❌ Si refusé, nous vous enverrons une explication détaillée.

---4. Retards de remboursement : Si vous ne voyez pas encore votre remboursement :1. Vérifiez votre relevé bancaire.
2. Contactez votre banque ou votre émetteur de carte (les délais varient).
3. Si après ces étapes vous n’avez toujours rien reçu, contactez-nous à magnetissimo.contact@gmail.com.

---5. Échanges : Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés à la réception.
➡ Contactez-nous avant tout retour à magnetissimo.contact@gmail.com.

---6. Produits non éligibles au retour🚫 Les magnets personnalisés ne peuvent être ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut.
🚫 Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables

---7. Frais de retour📦 Les frais d’expédition du retour restent à votre charge (sauf erreur de notre part).
📌 Si l’article retourné est d’une valeur supérieure à 75 €, nous recommandons un envoi suivi ou assuré, car nous ne garantissons pas la réception. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant nos retours et remboursements.📧 Contact : magnetissimo.contact@gmail.com